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È un’attività svolta da un terzo imparziale finalizzata ad assistere due o più soggetti alla ricerca di un accordo amichevole per la risoluzione di una controversia.
Gli enti abilitati a svolgere la mediazione possono essere pubblici o privati, come ad esempio le Camere di Commercio.
I costi sono più contenuti rispetto a quelli dell’arbitrato, si va da un importo di € 50,00 per controversie di valore pari a € 1.000,00 per arrivare a € 600/700,00 per valori di lite attorno ai € 50.000,00.